ภาพรวม
Dashboard ภาพรวมสต็อกและงานหลังการขาย
คู่มืออ่านตัวเลข ความเสี่ยง และรายการค้างของสาขาปัจจุบันจากหน้า Dashboard เพื่อเปิดไปตรวจสอบงานต้นทางได้ถูกส่วน
ขอบเขตของ Dashboard
Dashboard เป็นหน้าติดตามภาพรวม ไม่ใช่หน้าสร้าง แก้ไข หรืออนุมัติเอกสาร เมื่อต้องดำเนินการให้กดการ์ดหรือรายการเพื่อเปิดหน้าต้นทาง
- ใช้ดูอะไร
- ติดตามภาพรวมสต็อก งานซ่อม งานเคลม งานคืน และรายการผิดปกติที่ต้องดำเนินการต่อ
- ข้อมูลของสาขาใด
- หน้าแสดงข้อมูลของสาขาปัจจุบันตามป้ายสาขาบริเวณส่วนหัว โดย Dashboard ไม่มีตัวเลือกสาขาหรือตัวกรองวันที่ภายในหน้า
- ใครเข้าใช้งานได้
- บัญชีต้องมีสิทธิ์เข้าเมนู Dashboard และมีสิทธิ์ใช้งานสาขาปัจจุบัน หากสิทธิ์ไม่ครบระบบจะแสดงหน้าแจ้งว่าไม่มีสิทธิ์
บริบทข้อมูลและการอัปเดต
- ข้อมูลถูกโหลดตามบริษัท บัญชีพนักงาน และสาขาปัจจุบันของผู้ใช้
- เวลา “อัปเดตเมื่อ” คือเวลาที่หน้าโหลดชุดข้อมูล Dashboard สำเร็จ ไม่ใช่วันที่ของเอกสารรายการล่าสุด
- ปุ่ม “รีเฟรช” เปิดเส้นทาง /dashboard ใหม่ เพื่อโหลดข้อมูลสต็อกและงานหลังการขายอีกครั้ง
- ตัวเลขเป็นข้อมูล ณ เวลาที่โหลดหน้า หากมีการทำรายการต้นทางหลังจากนั้นให้กดรีเฟรชก่อนตรวจสอบซ้ำ
การ์ดสรุป 4 รายการ
การ์ดแถวบนใช้ดูยอดรวมที่ต้องติดตามและเป็นทางลัดไปยังหน้ารายละเอียด สีของการ์ดช่วยบอกประเภทของข้อมูล แต่ควรอ่านชื่อและข้อความใต้ตัวเลขประกอบเสมอ
ความเสี่ยงสต็อก
รวมจำนวนแถวสต็อกติดลบ ตำแหน่งติดลบ เอกสารตรวจนับที่ยังมีส่วนต่าง และเอกสารปรับสต็อกที่ค้างอยู่
ข้อความใต้ตัวเลขแสดงจำนวนรายการแจ้งเตือนขาดสต็อก
กดแล้วไปหน้า สินค้าคงเหลือ
สต็อกติดลบ
แสดงจำนวนแถวสินค้า/คลังที่ยอดคงเหลือต่ำกว่า 0
ข้อความใต้ตัวเลขแสดงจำนวนตำแหน่งจัดเก็บที่มียอดต่ำกว่า 0
กดแล้วไปหน้า สินค้าคงเหลือ พร้อมตัวกรองสถานะสต็อกติดลบ
งานเครื่องค้าง
รวมงานซ่อม งานเคลม และงานคืนที่ยังเปิดอยู่
ข้อความใต้ตัวเลขแสดงจำนวนวันสูงสุดที่งานค้างอยู่ในสถานะปัจจุบัน
กดแล้วไปหน้า ศูนย์บริการ
คิวรออนุมัติ
รวมรายการที่รออนุมัติกับงานคืนที่อนุมัติแล้วแต่ยังไม่ได้รับสินค้ากลับ
ข้อความใต้ตัวเลขแสดงเฉพาะจำนวนรายการที่อยู่ในสถานะรออนุมัติ
กดแล้วไปหน้า งานรออนุมัติ
สุขภาพสต็อก
ส่วน “จำนวนในระบบและรายการที่ต้องตรวจ” รวมข้อมูลสต็อกของสาขาปัจจุบัน และแสดงรายการผิดปกติที่ควรเปิดไปตรวจในหน้าต้นทาง
- จำนวนสินค้า
- แสดงจำนวนสินค้าที่ไม่ซ้ำ และจำนวนแถวสินค้า/คลังทั้งหมดที่ใช้คำนวณภาพรวม
- คงเหลือสุทธิ
- แสดงผลรวมยอดคงเหลือทุกแถวในสาขาปัจจุบัน พร้อมวันที่เคลื่อนไหวสต็อกล่าสุด
- ส่วนต่างจากการนับ
- แสดงจำนวนเอกสารตรวจนับที่ยังมีส่วนต่าง พร้อมจำนวนบรรทัดสินค้าที่มียอดต่าง
- ความเสี่ยงตามคลัง
- จัดกลุ่มจากรายการผิดปกติตามคลัง เรียงความรุนแรงก่อนจำนวนรายการ และแสดงไม่เกิน 4 คลัง
- สัดส่วนแถวสต็อกที่ปกติ
- คำนวณจากแถวสินค้า/คลังทั้งหมด หักแถวติดลบและแถวที่ยอดเป็นศูนย์ ตัวเลขนี้จึงเป็นสัดส่วนของแถว ไม่ใช่จำนวนสินค้าไม่ซ้ำ
- รายการผิดปกติสำคัญ
- แสดงไม่เกิน 8 รายการ พร้อมระดับความรุนแรง รหัสความผิดปกติ เอกสารหรือสินค้า คลัง จำนวน และวันที่ค้าง กดแต่ละรายการเพื่อเปิดหน้าต้นทาง
งานเครื่องและหลังการขาย
ส่วนนี้รวมสถานะงานซ่อม งานเคลม และงานคืน พร้อมชี้รายการที่ค้างนาน หรืออนุมัติแล้วแต่ยังไม่ได้รับสินค้ากลับ
- งานซ่อมที่เปิดอยู่
- แสดงจำนวนงานซ่อมที่ยังเปิด พร้อมจำนวนวันเฉลี่ยในสถานะปัจจุบัน
- รอซัพพลายเออร์
- แสดงจำนวนงานที่รอซัพพลายเออร์ และจำนวนงานที่รอตรารับรองจากหน่วยงานรัฐ
- ช่องสถานะ
- แสดงไม่เกิน 8 สถานะของงานซ่อม งานเคลม และงานคืน แต่ละแถวระบุรายการเก่าสุด จำนวนงาน และจำนวนวันสูงสุด กดแล้วเปิดหน้ารายการพร้อมตัวกรองประเภทและสถานะนั้น
- เครื่องที่ค้างนานที่สุด
- แสดงไม่เกิน 8 รายการ โดยระบุประเภทเอกสาร สถานะ เลขที่เอกสาร ลูกค้า Serial สินค้า ผู้รับผิดชอบ และจำนวนวันที่อยู่ในสถานะปัจจุบัน
- งานคืนที่อนุมัติแล้วแต่ยังไม่รับกลับ
- สรุปจำนวนงานรอรับกลับ จำนวนงานเคลม/คืนที่เปิดอยู่ และแสดงรายละเอียดงานคืนที่รอรับกลับไม่เกิน 6 รายการ
วิธีเปิดรายการไปทำงานต่อ
- 1กดการ์ด ความเสี่ยงสต็อก หรือปุ่ม เปิด ในส่วนสุขภาพสต็อก เพื่อไปหน้าสินค้าคงเหลือ
- 2กดรายการผิดปกติสำคัญเพื่อเปิดหน้าต้นทางตามชนิดของปัญหา เช่น หน้าตรวจนับสินค้า
- 3กดการ์ด งานเครื่องค้าง หรือปุ่ม เปิด ของงานหลังการขาย เพื่อไปหน้าศูนย์บริการ
- 4กดช่องสถานะเพื่อเปิดศูนย์บริการหรืองานรออนุมัติพร้อมตัวกรองสถานะที่เลือก
- 5กดงานค้างนานหรืองานคืนที่รอรับกลับเพื่อเปิดเอกสารรายการนั้นโดยตรง
ตัวเลขสรุปท้ายหน้า
- จำนวนแถวสต็อกติดลบและแถวสต็อกเป็นศูนย์
- จำนวนวันเปิดงานสูงสุดและจำนวนวันเฉลี่ยในสถานะปัจจุบัน
- จำนวนเอกสารนับสต็อกค้างและเอกสารปรับสต็อกค้าง
ข้อควรตรวจสอบและปัญหาที่พบบ่อย
หน้าแจ้งว่าไม่มีสิทธิ์
บัญชียังไม่มีสิทธิ์เข้าเมนู Dashboard หรือไม่มีสิทธิ์ใช้งานสาขาปัจจุบัน ให้ผู้ดูแลตรวจสอบสิทธิ์ของบัญชี
ไม่สามารถโหลดข้อมูล Dashboard
ระบบจะแสดงกล่องข้อผิดพลาดแทน Dashboard เมื่อชุดข้อมูลใดชุดหนึ่งโหลดไม่สำเร็จ ให้ลองเปิดหน้าใหม่และส่งข้อความผิดพลาดให้ผู้ดูแลตรวจสอบหากยังพบปัญหา
ส่วนรายการแสดงว่าไม่มีข้อมูล
ข้อความว่างหมายถึงไม่มีรายการในชุดข้อมูลของสาขาปัจจุบัน เช่น ไม่มีความเสี่ยงตามคลัง ไม่มีงานหลังการขายค้าง หรือไม่มีงานคืนที่รอรับกลับ
จำนวนสรุปกับรายการที่เห็นไม่เท่ากัน
การ์ดแสดงยอดรวม แต่รายการรายละเอียดมีการจำกัดจำนวนที่แสดง เช่น รายการผิดปกติ 8 รายการ งานค้างนาน 8 รายการ และงานคืนรอรับกลับ 6 รายการ จึงไม่จำเป็นต้องมีจำนวนเท่ากัน
ตัวเลขไม่ตรงกับหน้าต้นทาง
ตรวจสอบป้ายสาขาและเวลาอัปเดต แล้วกดรีเฟรชก่อน หากยังไม่ตรงให้ตรวจเอกสารต้นทางตามลิงก์ของรายการนั้น